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湖南法治報訊（通訊員 徐耐芬 胡佳男）今年以來，市信訪局充分用好市信訪工作聯(lián)席會議制度和相關(guān)督查工作各項(xiàng)制度，助力營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境。

一是在責(zé)任落實(shí)上發(fā)力。多次就涉企業(yè)、涉?zhèn)€體工商戶的信訪事項(xiàng)采取督查督辦等措施，壓實(shí)單位責(zé)任，讓問題不但“有人管”，還要“著重管”。如今年3月，某單位門面承租戶25人因?qū)﹂T面競租持反對意見到市信訪局上訪，市信訪聯(lián)席會議把責(zé)任單位納入重點(diǎn)管理，實(shí)行掛牌整治，最終達(dá)成了承租戶滿意的處理結(jié)果，于6月予以摘牌。

二是在工作進(jìn)度上用力。實(shí)行跟蹤調(diào)度、動態(tài)監(jiān)管，及時掌握辦理進(jìn)度，對化解進(jìn)度緩慢的適時跟進(jìn)督促，讓問題不但“有去向”，還要“有回音”。 如今年7月，益陽市資陽區(qū)大橋綜合批發(fā)市場商戶100多人先后2次到市信訪局上訪，反映門面租金漲幅過大等問題。益陽市信訪局持續(xù)跟進(jìn)督導(dǎo)，促成該信訪問題得到了圓滿解決。

三是在工作方法上著力。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任單位為民意識，從真心實(shí)意為群眾解決困難的立場出發(fā)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，解決好企業(yè)和商戶合理合法訴求，讓工作不但“有力度”，更加“有溫度”。

作者：徐耐芬 胡佳男

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報